Cómo cancelar una cita en Nueva EPS

Cancelación de citas nueva EPS

¡Hola! ¿Quieres saber cómo cancelar una cita de Nueva EPS? Ya sea que te resulte difícil o imposible asistir por una circunstancia imprevista, no te preocupes. En EPS en línea le explicamos los pasos para cancelar tu cita en Nueva EPS.

En Nueva EPS se pueden tomar citas dependiendo del tipo de atención que requiera solicitar. Es importante resaltar que actualmente las citas médicas no se tramitan o gestionan a través de un portal web pues este no se encuentra disponible. Solamente se pueden gestionar las citas de trámites de Oficina, o sea aquellos de naturaleza administrativa.

De todas maneras, le indicaremos de qué formas podría realizar la cancelación de Citas de Nueva EPS para cada caso.

A continuación, le comentamos qué hacer para cancelar su cita de Nueva EPS según sea su caso.

Por teléfono

Si ya ha concertado una cita con su IPS asignada, lo único que deberá hacer es contactar por vía telefónica con la sede para informarle con suficiente anticipación que no podrá asistir. Recuerde que podrá obtener la información de la IPS en su carné de afiliado o consultando a un asesor de Nueva EPS.

Presencial

También puede ir a la IPS días antes de la cita y cancelarla de forma presencial.

Vía APP

Virtualmente. Solo a través de la app de Nueva EPS móvil y para las citas tomadas con una IPS exclusiva. Si no has descargado aún la aplicación móvil, puedes hacer clic en este enlace para hacerlo. Luego, sigue estos pasos para cancelar tu cita médica de Nueva EPS:

  1. Inicia sesión con tu usuario para acceder a las opciones de la app Nueva EPS.
  2. A partir de ahí, solo deberás ingresar con tus datos de usuario o crearte uno.
  3. Ubicar la opción de “Citas médicas” y elegir aquella cita que deseas cancelar dentro de las programadas en tu agenda y confirmar tu decisión.

Por internet

Para realizar la cancelación de citas de Oficina de Nueva EPS solo deberá hacer lo siguiente:

Primero, acceda al portal de trámites en línea “Zona transaccional” haciendo clic en el siguiente enlace.

Digite sus datos de usuario y el código de imagen para verificar e ingresar.

Luego podrá visualizar las opciones principales del menú:

  • Solicitar cita.
  • Cancelar cita.
  • Consultar cita.

Seleccione “cancelar cita” y proceda a elegir la cita de Nueva EPS que desea cancelar y confirme su decisión de cancelación.

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