Pedir una cita por Internet, es uno de los beneficios más buscados por los usuarios de las Entidades Promotoras de Salud (EPS). En Sura no es la excepción, también brinda la facilidad de acceder a sus servicios a través de la web. Su plataforma ofrece hacer la solicitud, cancelación entre otras diligencias virtuales.
En este artículo te daremos todos los detalles. Toma en cuenta todas nuestras sugerencias y orientaciones para que evites perder tiempo o cualquier error en el procedimiento. Así podrás tener en la fecha y la hora que necesites, la atención médica que buscas con los profesionales calificados de Sura.
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Por internet
Si aún no estás afiliado en Sura y desconoces cómo hacerlo, en este enlace conseguirás toda la información. Es importante saber que, para poder pedir una cita online se debe estar inscrito en la EPS.
A continuación te explicaremos cómo solicitar la cita de médico general. Presentamos un paso a paso para que puedas lograrlo.
- Entra a la página web de Sura.
- Una vez que haya ingresado al portal de citas medicas Sura, haga clic en el botón destinado a “Servicios a un clic“. Este está situado en la página principal.
- Debes indicar cuál es tu fecha de nacimiento y documento de identidad.
- Consulta cuál es la disponibilidad de las citas medicas Sura EPS con el médico correspondiente.
- Asegúrate de elegir el día y la hora que necesitas para tu pedir cita medico general Sura.
- Ubica el botón “Asignar cita” para que confirmes los datos que colocaste en la solicitud.
Proceso para sacar cita médica Sura en Línea
El proceso para sacar cita médica Sura es sencillo y puedes realizarlo en cualquier momento del día. Asegúrate de tener a mano tu información personal y sigue estos pasos:
¿Cómo cancelar una cita médica en Sura?
Cuando pautamos una cita, es posible que se presente algún imprevisto que impida acudir al centro médico el día y la hora establecida. Sin embargo, siempre es posible cancelarla. De esta manera, se le otorga el cupo o plaza a otra persona que lo necesite. El proceso para hacerlo a través de Internet es el siguiente:
- Entre a la página web de Sura.
- Ubique “Servicios a un clic“.
- Elija la pestaña de asignar citas Sura y cancelación de citas médicas.
- Con su documento de identidad podrá accesar al sistema.
- Se desplegarán todas las citas médicas asignadas al momento en el que se realice la consulta.
- Pulse el botón que dice “Buscar”.
- Seleccione la cita que desea cancelar y haga clic en la papelera.
Puedes ver más información sobre la cancelación de citas Sura haciendo clic aquí.
Opciones de Contacto y Atención al Usuario
Como mencionamos en el apartado anterior, con la cancelación de la cita se le da la oportunidad a otra persona para que tome ese lugar y pueda recibir atención médica. Es importante saber que, además de la página web, Sura dispone de número telefónicos de contacto para que puedas eliminar la cita o pedir información de interés. Las líneas de atención son las siguientes:
- En Medellín: 448 6115.
- En Bogotá: 489 7941.
- Línea Nacional: 018000 519 519.
Vía App Móvil
Además, Sura también cuenta con una aplicación móvil. Se trata de otra herramienta para que, desde la comodidad de tu hogar y con tu celular o tablet, puedas hacer diligencias virtuales referentes a tus trámites en esta Entidad Promotora de Salud (EPS). La app está disponible para dispositivos con sistema iOS y Android.
Cabe destacar que, esta institución sanitaria tiene oficinas en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena, Armenia y Apartadó; información que podrás conseguir haciendo clic aquí. En ese enlace sabrás cuáles son sus direcciones, números de contacto y horarios de atención.
Sura también tiene cuentas en redes sociales (Twitter, Facebook y Youtube), donde encontrarás información valiosa de sus servicios y atenciones. Esperamos haberte ayudado a despejar tus dudas con este artículo que busca facilitarte todo lo necesario para que puedas pedir tu cita médica en Sura con éxito y sin obstáculo alguno.
