¡Hola! Sé bienvenida a nuestra web. Ya hemos hablado sobre diferentes temas relacionados a Famisanar. Si esta es tu EPS, has llegado al lugar correcto para consultar.
Hoy queremos ayudarte a consultar y descargar los resultados de citología Famisanar. Todo de forma simple y rápida.
Te daremos múltiples opciones, así que quédate hasta el final para que puedas elegir la que más te conviene.
Lo primero: debes tener claro en cuál IPS fue tomada la citología: Cafam o Colsubsidio.
Aquí la explicación según cada una:
¿Quieres un atajo? 😉
✅ Colsubsidio
Si tu citología fue tomada a través de la IPS de Colsubsidio, tienes 3 opciones para consultar los resultados.
A continuación te mostramos cómo consultar y descargar los resultados de la citología Famisanar Colsubsidio:
🖥️ Por internet / Portal Salud
- Ingresa a al Portal Salud de Colsubsidio. Para ello puedes ingresar haciendo clic aquí.
- Selecciona el tipo de documento, número de documento y tu contraseña. Haz clic en ingresar
- Ve al apartado de Resultados de Laboratorio.
- Fijate si se ve cargado el resultado de tu citología en tu historial.
📞 Por teléfono
Para contactar con Colsubsidio por teléfono puedes llamar directamente a través de este botón:
📥 Por correo
También podrás enviar un correo electrónico con tu petición.
El correo a escribir es el siguiente: servicioalcliente@colsubsidio.com
En el correo deberás indicar:
- Nombre
- Cédula
- Teléfono
- Correo de contacto
También deberás indicar los datos de tu solicitud, cuándo fue autorizada tu citología y qué día tuviste tu cita.
Te mostramos un ejemplo sobre cómo puedes escribir el correo:
Si el mensaje de arriba te serviría, a continuación te lo dejamos para que puedas copiar y pegar:
Hola, les escribo para solicitar mis resultados de citología.
Les comparto mis datos:
Nombre:
Número de documento:
Tipo de documento:
Teléfono:
Correo:
Mi autorización fue para la fecha xx/xx/xxxx y mi cita para la fecha xx/xx/xxxx
Quedo atenta a su respuesta,
Saludos.
Redacción hecha por nuestro equipo de EPSenlinea.com.co
✅ Cafam
En caso de que requieras descargar los resultados de citología Famisanar vía Cafam, a continuación te estaremos brindando todas las opciones de las que dispones para ellos:
🖥️ Por internet
- Ingresa al portal de Salud Cafam a través de este link.
- Añade tus datos de ingreso (usuario y contraseña)
- Haz clic en “Ver resultados Laboratorio”.
- Una vez hagas clic allí se desplegarán las opciones e historial de tus últimas citologías o examenes de laboratorio.
- Haz clic sobre el último:
Ya con eso estarás lista para ver tus resultados de la citología en Cafam Famisanar.
📱 APP
A continuación te mostramos los pasos para poder ver los resultados de tu citología directamente desde la APP Famimóvil:
- Descarga la app a través de la Play Store. Para hacerlo basta con hacer clic aquí. Luego, haz clic en Instalar desde tu celular.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Ve al apartado de Autorizaciones
- Haz clic en “Consultar”, como te mostramos en el siguiente ejemplo:
- Ahí se mostrarán las últimas autorizaciones. Entre ese listado podrás ver tu solicitud de la citología. Haz
- Haz clic allí y mira el resultado. Podrás descargarlo en tu celular.
📞 Por teléfono
También puedes ir a lo clásico: hablar con un asesor o asesora por teléfono. Para ello tendrás que llamar a la central de Cafam.
Haciendo clic en el botón de abajo podrás ponerte en contacto directamente:
Otras IPS
En caso de que tu citología haya sido por otra IPS que no sea Cafam o Colsubsidio, entonces deberás contactarte con esa IPS en particular.
Una vez te contacte con ellos, consulta si disponen de los resultados por internet. En caso de que no, tendrás que dirigirte a la sucursal o solicitar los resultados vía correo electrónico.
Otras vías de contacto
A continuación te dejamos otros medios de contacto de Famisanar para resolver tus dudas:
Recuerda que, si escribes a través de las redes sociales, tendrás que hacerlo vía DM.
Como consejo para agilizar la atención, desde el primer mensaje indicales:
- Nombre y apellido
- Tipo y número de documento
- Correo
- Motivo de la consulta.
Esperamos este artículo te haya sido de muchísima utilidad. Por favor déjanos un comentario diciendo qué te pareció y si fue de ayuda.
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¡Gracias!
