¡Bienvenido o bienvenida!
SURA es considerada una de las EPS más poderosas del país y con años de trayectoria. ¿De qué hablaremos hoy? Así como lo indica el título explicaremos cómo saber si una persona está activa en SURA.
¿Cómo se llega a este término? En ocasiones, nos afiliamos a una EPS y por diferentes problemas nos desligamos de las mismas o dejamos de cubrir las mensualidades, cuando esto ocurre, como empresa pueden remover a los afiliados, luego de varios llamados de atención, claro.
Si este es tu caso, ¡sigue leyendo!
¿Quieres un atajo? 😉
¿Cómo saber si estoy activo en SURA?
Existen dos maneras de saber si estás activo en SURA. La primera de ellas es vía telefónica y la otra de manera presencial.
Primero explicaremos cómo consultar vía telefónica.
Cómo saber si estoy activo en SURA por teléfono
Afiliados en Medellín
Para aquellos afiliados que se encuentran en Medellín, ¡buenas noticias! SURA cuenta con una línea de atención especial para ustedes.
- El número de atención es el siguiente: 604 448 6115.
- Después de marcar el número, debes esperar unos segundos hasta que el asesor se una a la comunicación.
- Acto siguiente, mencionas el caso y aprovechas para indicar tu nombre, número de afiliación, seguido del número de identificación.
- El operador se tomará unos segundos para buscar si aún estás activo en el sistema como uno de los afiliados SURA.
- Después de un breve periodo ¡listo! Lo comunicará de inmediato.
Afiliados en Bogotá
Al igual que los afiliados en Medellín, en la capital del país también cuentan con una línea de atención exclusiva para los afiliados SURA.
- El código de atención para aquellos que están en Bogotá es: 601 489 7941. Marca el número desde el dispositivo de tu preferencia.
- Sigue las instrucciones y digita los números que corresponden a la atención personalizada.
- Después de unos segundos, un operador estará al otro lado de la línea.
- Aprovecha para expresar la solicitud. De seguro, te preguntará tu nombre, número de documento y de afiliación.
- Espera un par de minutos mientras buscan en el sistema, en menos de lo que esperas obtendrás la respuesta sobre tu estado como afiliado SURA.
Afiliados en el resto de Colombia
Para los afiliados SURA que no residen ni en Bogotá ni Medellín, la EPS tiene una línea de atención nacional.
- El número de contacto es: 018000 519 519.
- Marca el número y después presionas la opción 2 y luego 5.
- En cuanto el operador esté en el otro lado. Menciona que deseas conocer si estás activo en la EPS y si lo deseas detallas un poco el caso.
- Ofrece detalles de tus datos y en especial el número de afiliación.
- Espera unos minutos para recibir la respuesta y confirmar tu estado como afiliado activo en SURA.
¿Cómo saber si estoy afiliado a SURA de manera presencial?
Ahora bien, en caso de que no desees comunicarte por teléfono y consideres que es más fácil de forma presencial. Te dejaremos la dirección de algunas de las oficinas en Bogotá.
Solo debes dirigirte a alguna de ellas y tener a la mano el número de afiliación, seguido de número de identificación.
- Plataforma Panorama
La dirección de Plataforma Panorama es Calle 31 # 13A – 51. La atención es de lunes a viernes, desde la 7:30 a.m. hasta la 1:00 p.m.
- IPS SURA Olaya
La dirección de la IPS Sura Olaya es Av. Caracas # 26A – 71 Sur. La atención es de lunes a viernes y trabaja en horario corrido. Es decir, la atención inicia a las 7:30 a.m. hasta las 12:00 p.m. hasta la 1:00 p.m.
- AyG Zipaquirá
Esta oficina de Zipaquirá está ubicada en Carrera 10 # 1 – 77. El horario de atención es de 7:30 a.m. hasta las 12:00 p.m. y luego desde la 1:00 p.m. hasta las 5:00 p.m.
Laboran de lunes a viernes.
Ahora bien, dejaremos las direcciones de otras oficinas de SURA en Cundinamarca. Tomando en consideración que sigue el mismo horario de atención que las mencionadas anteriormente.
- IPS SURA Chapinero: Carrera 7 # 54 – 27.
- Plataforma Soacha: IPS – Diagonal 7A # 8-21.
- Plataforma DARSALUD: Carrera 78K # 33 A -76.
De la misma manera, si ingresas al siguiente enlace, podrás ubicar las oficinas de SURA en las diferentes partes del país. Incluso, encontrarás números de contacto para los afiliados SURA.
Por el momento, ¡hemos terminado! Te recordamos que hay muchos más artículos sobre SURA que, de seguro, te gustarán.