¡Bienvenido / bienvenida a nuestra web! Queremos ayudarte en todas las consultas relacionadas a EPS en Colombia: el día de hoy, específicamente hablaremos de Sura.
Sura es una de las EPS más importantes del país y tiene miles de afiliados. En este caso, hablaremos de cómo consultar resultados de laboratorio Sura por Internet.
¿Quieres un atajo? 😉
Consultar resultados de laboratorio Sura por Internet
Consultar los resultados de laboratorio Sura por Internet tiene sus ventajas, comenzando por el hecho de que no tienes que movilizarte de tu hogar para conocer los valores de los exámenes.
Otra de las ventajas es que podrás imprimirlos desde casa y luego asistir a la consulta con el especialista o simplemente guardarlos en tus registros médicos.
Cómo Descargar Resultados de Exámenes Sura
Para obtener tus resultados de exámenes Sura, el proceso es sencillo. Sigue estos pasos y podrás acceder a ellos rápidamente:
Iniciar sesión
El primer paso es que debes estar registrado en la EPS Sura, si estás registrado… ¡Debes iniciar sesión!
Sin embargo, en lugar de entrar a la página de Sura normalmente. Tienes que ingresar por medio de: segurossura.com.co/ayudasdiagnosticas.
Para entrar al portal solo tienes que ingresar tu usuario, en este caso es el número de identificación, seguido de la contraseña.
Información de clave temporal para solicitar resultados examenes Sura.Clave temporal
Después de digitar los datos, el sistema comprobará si está correcto. En el caso de ser “positivo”, entonces te enviará a tu correo electrónico o sms una clave temporal, la cual te servirá en el siguiente paso.
Nota: En algunos casos, el código o clave temporal llega a la bandeja de correos no deseados. Por esta razón, no olvides de revisar.
Ahora bien, nos han llegado algunos comentarios sobre que, a veces, esto no funciona y la clave temporal nunca llega. Si te ocurre, exclusivamente debes presionar “actualizar datos”, asegúrate que todos los datos son correctos.
Responde las preguntas de validación e ingresa los datos correspondientes a las casillas. Válida que la clave pueda llegar a ambos canales de comunicación o al de tu preferencia.
Resultados de laboratorio
Ten presente que le proceso de la clave temporal puede demorar hasta 15 minutos. Una vez que te llegue el código, en pantalla aparecerá una opción que dice “resultados Sura”.
Se abrirá un menú con los últimos exámenes registrados y solo debes seleccionar el que desees en ese momento.
Recuerda que también puedes descargarlo, para posteriormente imprimirlos. Ante todo, corrobora que la información que está cargada corresponde a la tuya. Es decir, lo primero que debes de leer es el nombre y el apellido.
¿Qué pasa si nunca me llega la clave temporal?
También puede ocurrir que nunca recibas o se excedan los 15 minutos y nunca llegue el mensaje de confirmación, si esto sucede lo que debes hacer es comunicarte con el centro de atención al cliente Sura resultados.
Información de clave temporal para solicitar resultados examenes Sura.Si te encuentras en Bogotá:
- 601 489 79 04
Comunícate a ese número de atención y solicita la clave temporal.
Si te encuentras en Medellín:
- 604 444 74 28.
Llama a ese número de atención y una vez que el asesor atienda la llamada, solicita la clave temporal.
Si te encuentras en Barranquilla:
- 605 319 79 76
Ahora bien, para aquellos que están en Barranquilla pueden comunicarse a ese número de atención.
Si te encuentras en Cali:
- 602 380 89 56.
Para los afiliados en Cali, ese es el número para comunicarse con los asesores Sura y solicitar la clave.
Resto del país:
- 01 8000 51 77 36.
El resto de afiliados de Sura tienen la opción de comunicarse a la línea de atención nacional para obtener sus resultados de examenes Sura de manera eficiente y segura.
