Cómo comunicarme con un asesor de Cafam

Las personas afiliadas a Cafam pueden tener acceso a comunicaciones directas con los asesores de la Caja de Compensación Familiar. Esto permite que pueda tener diferentes asesorías empresariales, personales, etc. ¿Cómo comunicarme con un asesor de Cafam? Te enseñamos.

Los asesores te brindan información personalizada en diferentes ámbitos. Por eso es importante mantener la comunicación con ellos, para así tener los datos muchos más precisos de los trámites que se requieren.

Cafam te ofrece diferentes modalidades para comunicarse con sus asesores. Así puedes enfocarte en la opción que más te convenga. Solo necesitas acceso a internet.

Modalidades para comunicarse con un asesor de Cafam

La Caja de Compensación Familiar (Cafam) ofrece diferentes modalidades para comunicarse con un asesor de Cafam. Solo necesitas decidir a través de cuál canal de atención vas a recibir la asesoría que necesitas.

• Whatsapp: Puedes comunicarte con un asesor Cafam a través de Whatsapp, solo necesitas escribir al número 317 438 6000, o acceder directamente a este link. Es sencillo, con solo un click puedes tener la asesoría.
• Escribir inquietudes: Si tienes inquietudes o comentarios, también puedes dirigirte al buzón de sugerencias de Cafam y esa información va dirigida a un asesor Cafam, quienes están autorizados para dar respuesta a este tipo de situaciones.
• Agenda con un asesor: Si quieres un encuentro más personalizado, puedes pedir una cita empresarial.
• Chat en la página: Puedes comunicarte con la asesora virtual, a través de la página de Cafam. Es una forma de tener la asesoría rápido

Cita empresarial

Este es un servicio dirigido a las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) para que tengan un encuentro directo con un asesor Cafam. Solo necesitas hacer la cita, que tiene un tiempo estipulado para cada uno de los servicio, van entre 30 minutos y una hora, dependiendo de lo que necesite.

En caso de querer: Planes de Atención Complementario, Seguros para Pymes, Eventos Empresariales, Servicios de Alimentación, Créditos para Trabajadores, Salud Integral Empresarial, Formación Empresarial, Otros Servicio para Trabajadores. Tienes un tiempo de 30 minutos.

Mientras que “otros servicios empresariales” pueden hacer citas con un asesor Cofam de hasta una hora. Para pedir esta cita debe:

• Seleccionar el servicio
• Luego seleccionar la fecha y el horario.
• Seleccionar el personal.
• Agregar datos personales como: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
• Añadir datos sobre la empresa: NIT, nombre de la empresa, lugar en donde se encuentra y ciudad o municipio.
• Una vez esto presiona “reservar” y se genera la cita automáticamente, según lo seleccionado por usted.

Medios de contacto con Cafam

A parte de las citas virtuales te puedes comunicar con un asesor de Cafam a través de los diversos medios y canales de contacto que tiene la empresa para mantener comunicación con los afiliados.

• Correo electrónico: Hay tres emails destinados a comunicarse con los usuarios. defensoriadelafiliado@cafam.com.co, protecciondatos@cafam.com.co y con qrsfcorporativo@cafam.com.co. Cada uno debe ser usado según las necesidades.
• Línea telefónica: La línea integral Cafam 601-3077011. Tiene diferentes opciones según lo que busque. También la línea gratuita de atención al usuario: 018000128122.
• Correspondencia: En última instancia puede enviar una correspondencia a la siguiente dirección: Sede Administrativa en Bogotá Av. Cra. 68 No. 90-88 Localidad Barrios Unidos. Bloque 2 Piso 1. En un horario de de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.