Cómo comunicarme con un asesor de Sura EPS

Cómo hablar con un asesor Sura

¡Hola! ¿Quieres conocer cómo comunicarte con un asesor de Sura EPS? ¡Estás en la entrada adecuada! Nos encargamos de resumir las alternativas disponibles para comunicarte con un asesor y que sea capaz de responder todas las interrogantes que tenga.

Antes de continuar, te recordaremos que elijas el método de tu preferencia y que se adapte a tus necesidades. Dicho esto, ¡continuemos!

¿Cómo comunicarme con un asesor de Sura EPS?

Existen varias alternativas para comunicarse con un asesor Sura, a continuación, los canales más conocidos y eficaces de Sura.

Los asesores Sura están dispuestos a atenderte cuando lo necesites/Foto cortesía Dreamstime

Comunícate con un asesor Sura por teléfono

Como sabrás, Sura cuenta con una línea de atención nacional en la cual los asesores están disponibles para los afiliados o futuros afiliados.

  • 01 8000 519 519.
  1. Dicho número corresponde a la línea de atención nacional. A través de él, podrás hablar con un asesor Sura.
  2. Sigue las instrucciones en línea y presiona el número que corresponde a tu solicitud.
  3. Después de eso, un asesor contestará tu llamada y podrás expresar o solicitar la información que necesitas.
  • Si estás en Bogotá:

Para todos los afiliados dentro de Bogotá, Sura cuenta con el siguiente número: 601 489 79 41.

  • Si estás en Medellín:

Todos los afiliados que están en Medellín, Sura también tiene una línea de atención preferencial: 604 448 6115.

  • Si estás en Cali:

Para todos los afiliados en Cali, pueden comunicarse por este número: 602 380 8941.

  • Si estás en Barranquilla:

Por último, Sura tiene una línea de atención al cliente para sus afiliados en Barranquilla: 605 319 79 01.

Comunícate con Sura por medio de WhatsApp

Si tienes un teléfono inteligente con la aplicación móvil WhatsApp, ¡sorpresa! A través de esta plataforma también puedes comunicarte con un asesor de la EPS Sura.

  • 315 275 7888.

Por medio del número indicado escribe un mensaje y aparecerá un menú, presiona el número que se adapte a tu solicitud y sigue las indicaciones que aparecerán en la pantalla de tu teléfono inteligente.

Comunícate con un asesor Sura de forma presencial

La última opción es de forma presencial, es decir, tendrás que dirigirte a cualquier de las sedes de Sura más cercanas a tu domicilio.

  1. Al llegar solo debes esperar tu turno, esto dependerá de la cantidad de personas que también deseen conversar con un asesor Sura.
  2. Después de eso, tendrás la oportunidad de aclarar tus dudas directamente con el asesor.

Formulario desde la página web para hablar con alguien de Sura

Por último, a través de la página web de Sura, tienes la posibilidad de rellenar un formulario y un asesor se comunicará directamente contigo.

En caso de este formulario, solo aplica cuando se trata de planes Sura o querer cambiar ciertas cosas en la información personal o actualización de datos en general.

¡Hasta luego!

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