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Uno de los artículos más pedidos de Sura es cómo pedir historia clínica, por suerte, en este artículo detallaremos los pasos que debes seguir para realizarlo de manera efectiva.
No hay mucha información en internet sobre cómo proceder para la solicitud de tu historia clínica Sura, pero ¿sabes qué? Hoy te traemos la opción definitiva. Dicho esto, ¡continua leyendo!
¿Quieres un atajo? 😉
Solicitar historia clínica Sura de una IPS directa
Te haces la pregunta ¿cómo descargar historia clínica de Sura EPS? ¿Se puede solicitar historia clínica eps sura por internet? Aquí te mostraremos cómo hacerlo, incluyendo la opción de historia clínica sura por correo y las alternativas para descargar historia clínica EPS Sura.
Antes de continuar, es importante que estés informado (a) sobre cuándo puedes o no solicitar la historia clínica en Sura. Y es que sí, según la IPS en la que estás siendo atendido o atendida, este proceso puede ser distinto.
Es decir, si la atención es recibida en una IPS Sura tienes un procedimiento, y si se trata de una IPS de un prestador externo (que no tenga este prefijo), es otro procedimiento. En este artículo verás ambas opciones.
Y… ¿cómo saber si mi IPS es una IPS directa de Sura? Sabrás que esto es así porque el prefijo para este tipo de IPS es “IPS SURA“. Ejemplo:
Sin más preámbulo, a continuación te mostramos el paso a paso a seguir para realizar la solicitud de historia clínica sura por correo:
✅ Vía correo electrónico: la opción que sí funciona (registros clinicos ips@sura. com. co)
- Para hacer la solicitud debes escribir al siguiente correo: registrosclinicosIPS@sura.com.co.
- Adjunta tu cédula escaneada.
- Incluye la fecha desde la cual necesitas la historia clínica.
- Añade el nombre del a IPS. Ejemplo: “IPS SURA OLAYA”.
- En el cuerpo del mensaje, añade algunos datos de contacto, como tu número de teléfono y mail de contacto.
- ¡Listo! Siguiendo estos pasos, en breve el personal de Sura estará comunicándose contigo para enviarte la historia clínica sura por correo.
Si lo que buscas es sura historia clínica descargar o descargar historia clinica Sura, te recomendamos seguir el procedimiento anterior y solicitar en el correo que deseas obtener el archivo de tu historia clínica en formato digital.
Además, si te preguntas cómo descargar la historia clínica de Sura, una vez recibido el correo con tu historia clínica, podrás descargarla directamente desde el enlace o adjunto que te proporcionen.
Sura Historia clínica: Tengo una orden para el especialista emitida por Sura y debo llevar la historia clínica, ¿qué hago?
Sigue los pasos que dejamos arriba y, sumado a ello, también debes indicar el tipo de atención médica que recibiste. Ya con eso es suficiente. No es necesario acercarte de forma presencial a la IPS, siempre y cuando se trate de una IPS directa de SURA.
📧 Ejemplo de cómo solicitar historia clínica en Sura EPS
¿Te gustó este modelo de mail? Aquí te dejamos el ejemplo para que copies y pegues en tu correo🤫:
Hola equipo de registros clínicos Sura, les escribo para hacer una solicitud de Historia Clínica.
A continuación mis datos:
- Nombre y Apellido: XXXXXX XXXXXX
- Número de identificación: XXXXXXX
- Fecha desde la cual necesito la historia clínica: 12/06/2023
- Nombre de la IPS: *ingresa el nombre de aquí de la IPS*
- Teléfono de contacto: 123456789
Gracias!
[Tu Nombre y Apellido]
Esto sería todo lo necesario en caso de contar con una IPS directa. Ahora te contaremos cómo hacerlo en el caso de un prestador externo. Por favor, déjanos un comentario si esta información te sirvió y coméntanos en cuánto tiempo te respondieron.
🏥 Historia clínica EPS Sura si tengo un prestador externo
Para obtener la historia clínica si tu IPS 🏥 no es directa de Sura debes acercarte de manera presencial a la sucursal de la IPS donde fuiste atendido o atendida.
Al llegar, en la recepción del lugar debes indicar que estás ahí para la solicitud de tu historia clínica. Enseguida te indicarán los pasos a seguir y cuál es el tiempo de espera.
Ten en cuenta que cada IPS externa puede tener un procedimiento distinto para darte la copia de la historia clínica Sura.
¿Cómo puedo saber cuál es mi IPS Sura?
Para validar la información sigue los siguientes pasos:
- Ingresa al siguiente link.
- Añade tu tipo de identificación.
- Ingresa tu número de identificación y contraseña.
- Verifica en el sistema cuál es tu IPS asignada en la opción “IPS Asignada“.
A continuación te dejamos un ejemplo de dónde podrás encontrar esta info:
Aún si esto falla, a continuación te dejamos otro medio de contacto para comunicarte con un asesor en caso de que hayas tenido algún problema con tu historia clínica:
☎️ Teléfono
- El primer paso es llamar a la línea de atención nacional de SURA: 01 8000 519 519.
- Una vez que el operador haya atendido la llamada, sigue las instrucciones que escucharás en línea.
- Asegúrate de dejar claro que tienes un problema con tu historia clínica Sura.
- Acto siguiente, te preguntarán tus datos y deberás responder con ellos en mano, incluyendo número de afiliación.
- Después de comprobar que todo está check, el siguiente paso es tener la historia clínica Sura en la bandeja de tu correo electrónico para descargar historia clínica EPS Sura.
Pedir historia clínica EPS SURA virtual
No es posible solicitar la historia Clínica por Sura Virtual, ya que la opción no está disponible.
Para obtenerla, por favor sigue los pasos que te compartimos anteriormente o, en su defecto, escribe al Whatsapp para hacer el reclamo:
Pedir la Historia Clínica Sura por WhatsApp
Bien, por último queremos darte una alternativa para hacer un reclamo en caso de que aún siguiendo todos los pasos anteriores, todavía no hayas podido obtener tu historia clínica.
Esta opción la tienes a través de Whatsapp.
Para ello tendrás que agendar el siguiente número en tu lista de contacto:
- 3175180237
Agrégalo con un nombre fácil de identificar. Te recomiendo “Sura Atención”.
Una vez hayas guardado el contacto, espera unos 2 minutos y luego ve a tu aplicación de Whatsapp para escribirle a dicho contacto con tu reclamo.
¡Gracias por leernos! Si te ha gustado este contenido y fue de utilidad para ti, por favor déjanos un comentario. De igual forma, aquí debajo te dejamos otros artículos relacionados a Sura para que estés completamente al día con todos los servicios y beneficios que esta EPS tiene para ti.
4 comentarios en «Cómo solicitar historia clínica Sura por Correo y Alternativas»
ninguna de las siguientes tres opciones esta disponible a la fecha de este comentario
¡Hola Daniel! Hemos actualizado nuestro artículo. Ahora podrás encontrar una mejor alternativa para obtener tu historia clínica de Sura. Por favor, sigue los pasos y coméntanos cómo te fue. ¡Gracias por visitarnos!
es imposible obtener una historia clínica de sura, si no es congestión de líneas es el proceso. que lastima
La información para solicitar la historia clínica a la línea 018000519519 no es correcta o los asesores no saben cómo hacerlo ya que siempre me remiten a la IPS confirmando que solo por este medio lo podemos hacer.