¡Hola! ¿Realizaste una solicitud y ahora quieres imprimir tu autorización de la Nueva EPS? Pues la Nueva EPS ofrece cómodos sistemas de autogestión para los usuarios registrados como afiliados. Uno de estos sistemas te permite descargar autorizaciones Nueva EPS de manera sencilla a través de sus diferentes canales digitales.
En EPS en línea te indicamos cómo acceder a través de los canales de Nueva EPS para consultar el estado de la solicitud, descargar e imprimir la autorización fácilmente.
¿Quieres un atajo? 😉
Requisitos
- Ser un usuario registrado en Nueva EPS como afiliado.
- Haber realizado correctamente la radicación de una solicitud de autorización de servicios de Nueva EPS.
- Recibir la notificación de respuesta de la Nueva EPS en alguno de sus contactos registrados en la solicitud.
- Consultar los medios de Nueva EPS para adquirir el archivo de autorización en sus dispositivos, incluyendo la posibilidad de descargar autorización Nueva EPS directamente.
También te recomendamos seguir estas sugerencias:
- Lo primero que debe verificar es si ya han pasado los días mínimos de respuesta para consultar la solicitud de autorización. En algunos casos este tiempo es de 2-3 días. De haber pasado el tiempo que le indicaron, revise las notificaciones en su app móvil, mensajes de correo electrónico o teléfono.
- Recomendamos verificar en su correo electrónico si le han enviado la autorización de Nueva EPS como documento adjunto, en su bandeja de entrada o carpeta “Spam“.
- Si no ha recibido notificaciones ni correos, pruebe contactando con Nueva EPS a través de sus canales de comunicación en línea, como la app Nueva EPS autorizaciones o el servicio de autorizaciones Nueva EPS WhatsApp.
👩🦰 Chat con Eva
- Entra a la página de Nueva EPS en los Canales de comunicación y elige la opción de Chat con Eva.
- Inicia sesión ingresando tus datos de usuario.
- Responde las preguntas auto generadas del formulario automático indicando que quieres consultar autorizaciones Nueva EPS vigentes para verificar tu identidad y poder consultar tu autorización.
- En caso de la aprobación de tu identidad y de la autorización, podrás adquirir el documento para imprimir la autorización de Nueva EPS descargándolo directamente en formato PDF.
- Por último, también podrás indicar un correo electrónico al cual quieras recibir el archivo en PDF.
✅ Por WhatsApp
Para consultar e imprimir tu autorización de Nueva EPS a través de WhatsApp, siga estos pasos:
- Inicie un chat con este número: +57 321 4459657. (Número Oficial de Nueva EPS).
- Apenas envíe el primer mensaje, recibirá un formulario de preguntas automáticas para verificar su identidad y guiar el trámite. Tales como:
- Número de documento de identidad.
- Digita y envía el número de la lista de acuerdo al Tipo de trámite que desea realizar (Consulta de autorizaciones Nueva EPS en línea).
- Confirma las preguntas de seguridad que le hagan hasta recibir su archivo para guardarlo e imprimirlo.
📱 App móvil
Para obtener el archivo de autorización de Nueva EPS con la app móvil, siga los siguientes pasos.
- Instala la app en tu celular. Descargar para Android aquí.
- Diligencia los datos de usuario para iniciar sesión.
- Ubica la opción de “Autorizaciones” en el menú izquierdo.
- Verifica el estado de la solicitud. En caso de que ya se encuentre aprobada, podrás obtener el documento en PDF, ya sea para descargarlo desde la app Nueva EPS autorizaciones o para recibirlo en tu correo electrónico. Finalmente podrás acceder al archivo en tu correo libremente desde un computador para imprimirlo.
