¡Hola! ¿Quieres saber cómo solicitar una autorización en Nueva EPS? Tal vez te han dado alguna orden médica que requiera de autorización en la Nueva EPS.
Los exámenes médicos especializados y las intervenciones quirúrgicas son algunas de los procedimientos de alta complejidad que exigen ser aprobados previamente por la directiva.
En EPS en línea te indicamos cómo sacar una cita para obtener nueva eps citas autorizaciones de Nueva EPS fácil y rápido.
¿Quieres un atajo? 😉
Cómo pedir
Las autorizaciones son “aprobaciones” dadas por la directiva de una EPS, en este caso, la Nueva EPS, para trámites, procedimientos, intervenciones, entre otros.
Para darlas se comprueban aspectos como la necesidad real de la intervención sobre el paciente, los recursos médicos y humanos necesarios para prestar el servicio.
Una autorización puede ser tramitada de forma directa por una IPS o requerir de la solicitud del paciente a través de los medios de comunicación dispuestos para la atención al afiliado.
Formas de solicitar una autorización en Nueva EPS
Las autorizaciones se pueden solicitar en la web de Nueva EPS de forma rápida a través del chat con Eva, la app móvil o incluso, a través de WhatsApp. También es posible pedir una nueva eps cita para autorizaciones si se requiere de atención personalizada.
De forma excepcional podrá realizar este trámite consultando un asesor por video atención (opción de oficina virtual). En el siguiente enlace podrá acceder a todos los Canales de comunicación de Nueva EPS.
Chat con Eva
Para pedir su nueva eps autorizaciones con el chat integrado en la web de Nueva EPS, tendrá que hacer lo siguiente:
- Ingrese al portal web de Nueva EPS en la sección de Canales de comunicación y ubique la opción de Chat con Eva.
- Iniciar sesión con sus datos de usuario.
- Seleccionar las respuestas que le indique el formulario automático acorde a su trámite para avanzar.
- Indicar los datos de contacto para recibir la notificación respectiva y autorización radicada.
- Adjuntar los soportes fotográficos de los documentos que se le indiquen.
- Para solicitar una autorización de Nueva EPS comunicándose por WhatsApp simplemente deberá iniciar una conversación escribiendo a este número: +57 321 4459657.
- Una vez inicie el diálogo, se le enviarán preguntas de forma automática para continuar su trámite a las cuales deberá prestar atención. Tales como:
- Su número de documento de identificación.
- Tipo de trámite que desea realizar. (Indicando número en la lista)
App móvil
Para solicitar una autorización de Nueva EPS con la app móvil de Nueva EPS, siga los siguientes pasos.
- Descarga la aplicación en tu dispositivo. Si usas Android la puedes encontrar aquí.
- Inicia sesión con tus datos de afiliado o regístrese para acceder.
- Selecciona la opción de “Autorizaciones”.
- Diligencia los campos y adjunta los soportes que sean necesarios para hacer proceder la solicitud. Tales como:
- La orden médica.
- Epicrisis o historia clínica en la cual se especifica la condición médica que justifica el procedimiento.
Video atención
- Para pedir a Nueva EPS una cita para autorizaciones de forma no presencial y acceder rápidamente sin movilizaciones puede hacer clic aquí.
- Deberá presentar los mismos recaudos que en una oficina física, solo que tendrá que contar con:
- Buena conexión a internet para evitar errores de carga de los archivos o pérdida de la comunicación.
- Audio y micrófono para interactuar con el asesor de Nueva EPS.
Si estás afiliado a Comfenalco y necesitas gestionar comfenalco autorizaciones, el proceso puede variar ligeramente. Para las autorizaciones de Comfenalco, es posible que debas ingresar a la plataforma de www comfenalco eps com autorizaciones donde encontrarás las indicaciones específicas para tramitar tu solicitud.
